b41 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং...
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয় এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সকল
ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে এবং আপনার কাছে কী ডেটা আছে তা স্পষ্ট করতে সাহায্য করে। আপনি লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আরো বিস্তারিত তদন্তের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। সকল গোপনীয়তা অনুরোধ এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা স্থিতি ব্যাখ্যা করবে অথবা অ্যাক্সেস অনুরোধ শুরু করবে।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected]এ লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করব এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অনুলিপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবিতে অ্যাকাউন্ট আইকন নির্বাচন করুন এবং প্রাইভেসি সেটিংস খুলুন যেখানে আপনি সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি — রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে লেনদেন এবং সাপোর্ট কথোপকথন পর্যন্ত। আমাদের দল ক্রমাগত এনক্রিপশন মান আপডেট করে, অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপটেড থাকে এবং স্টোরেজে একইভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ বাহ্যিকভাবে...
দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দ্বি-ফ্যাক্টর সক্রিয় করতে পারেন যাতে পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটি কোড প্রয়োজন হয় এবং অননুমোদিত লগইন...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট লগে রেকর্ড থাকে যাতে আমরা...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষক নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেমে দুর্বলতা খোঁজে এবং আমরা যে কোনো আবিষ্কৃত সমস্যা...
স্বচ্ছ লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে...
অন্যান্য সম্পর্কিত নীতির সাথে কীভাবে এই পৃষ্ঠা সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর কেন্দ্রিত, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা অন্যান্য নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয় যা পেমেন্ট, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা কভার করে। নিচের তুলনাটি দেখায় কোন...
| গোপনীয়তা নীতি | ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ারিং পরিচালনা করে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন নিয়ম, বয়স সীমা এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে এবং উভয় পক্ষের আইনি দায় নির্ধারণ করে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়সীমা, ফি কাঠামো, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রচার অফার যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, সর্বাধিক উত্তোলন সীমা এবং বোনাস বাতিলের শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন তা কভার করে। |
| প্রত্যাহার নীতি | পরিচয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ, দৈনিক এবং মাসিক প্রত্যাহার সীমা, প্রসেসিং সময়সীমা এবং প্রত্যাহার অনুরোধ বাতিল পদ্ধতি নির্দিষ্ট করে। |
| বিরোধ সমাধান | অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি, বিরোধ মধ্যস্থতা পদক্ষেপ, এসকেলেশন পাথ এবং সময়সীমা বর্ণনা করে যার মধ্যে আমরা একটি রেজোলিউশন প্রদান করার চেষ্টা করি। |
পৃষ্ঠা লেআউটে কোন উপাদান গোপনীয়তা প্রতিফলিত করে
আপনি যে প্রতিটি স্ক্রিনে নেভিগেট করেন সেখানে গোপনীয়তা চিহ্ন দৃশ্যমান — লক আইকন থেকে শুরু করে এনক্রিপটেড চ্যাট ব্যাজ পর্যন্ত। এই ডিজাইন উপাদানগুলো আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে...